我的吐魯番(84) | 迪力夏提?吐?tīng)栠d:線路有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止境
吐魯番市融媒體中心記者 買迪努爾 王伶月
8月26日,記者見(jiàn)到迪力夏提·吐?tīng)栠d時(shí),他正拿著抹布仔細(xì)擦拭公交車座椅。清掃車廂、擦拭車窗……每一項(xiàng)工作,迪力夏提都認(rèn)真對(duì)待。他說(shuō):“公交車是傳遞文明的流動(dòng)窗口,把它打掃得干干凈凈,不僅讓乘客出行更舒適,還有助于提升城市形象?!?/p>
迪力夏提是托克遜縣飛騰達(dá)城鄉(xiāng)公交有限公司的一名駕駛員。工作五年來(lái),他安全行車20多萬(wàn)公里,無(wú)事故、無(wú)違章。他用精益求精的態(tài)度和溫暖貼心的服務(wù),詮釋著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
手握方向盤(pán),肩上千斤擔(dān)。作為一名公交駕駛員,把乘客安全、快捷地送達(dá)目的地,是最基本的“功夫”。但真要做到零事故、零違章,并不容易。每天,迪力夏提都會(huì)提前到崗,開(kāi)啟細(xì)致的車輛安全檢查工作。輪胎胎壓是否正常、剎車系統(tǒng)是否靈敏、車內(nèi)安全錘和滅火器是否完好……每個(gè)環(huán)節(jié)他都逐一核查,絕不放過(guò)任何一處安全隱患。
迪力夏提在清潔車廂。吐魯番市融媒體中心記者 買迪努爾 攝
迪力夏提負(fù)責(zé)的5號(hào)公交線路有22個(gè)站點(diǎn),是貫穿托克遜縣縣城的重要干線。從縣人民醫(yī)院到縣人社局,要途經(jīng)2所幼兒園和4所學(xué)校,不僅客流量大,通行環(huán)境也比較復(fù)雜。如今,這一路有多少個(gè)路口、信號(hào)燈,他早已印在腦海;哪個(gè)路段危險(xiǎn)系數(shù)高,哪個(gè)時(shí)間段人車流量大,他也了然于心。
“高峰期路上車多人多,還有很多放學(xué)的孩子,必須要有耐心,多等一等、讓一讓。要提前觀察路況,做到心中有數(shù)?!?工作中,迪力夏提始終牢記“安全重于泰山”,總結(jié)出了一套“安全駕駛心得”——啟動(dòng)和停車靠站時(shí),保持勻速駕駛、緩慢剎車,避免乘客因慣性摔倒;經(jīng)過(guò)人行橫道和路口時(shí),輕輕點(diǎn)剎,仔細(xì)觀察兩側(cè)路況,確保安全后再通行;乘客上車后,先溫馨提醒“坐穩(wěn)扶好”,再平穩(wěn)啟動(dòng)車輛。
迪力夏提在駕駛公交車。吐魯番市融媒體中心記者 買迪努爾 攝
在同事眼中,迪力夏提不僅駕駛技術(shù)過(guò)硬,還樂(lè)于助人。公司人事專干黃媛媛說(shuō):“他愛(ài)崗敬業(yè)、待人熱情,遇到需要幫助的人,都會(huì)及時(shí)伸出援手,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好形象?!?/p>
拾金不昧,是迪力夏提身上的又一個(gè)閃亮標(biāo)簽。今年5月,一位乘客將裝有身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要物品的錢(qián)包落在了公交車上。迪力夏提發(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間上報(bào)公司,并積極協(xié)助聯(lián)系失主。當(dāng)失主拿到失而復(fù)得的錢(qián)包道謝時(shí),他說(shuō):“這是我應(yīng)該做的,換成其他司機(jī)也會(huì)這么做?!?/p>
迪力夏提給乘客宣傳交通安全知識(shí)。吐魯番市融媒體中心記者 買迪努爾 攝
5年來(lái),這樣的事情發(fā)生過(guò)很多次。不論是撿到錢(qián)包、身份證件,還是現(xiàn)金和手機(jī)等物品,迪力夏提都會(huì)主動(dòng)尋找失主,第一時(shí)間歸還。他用一次次的實(shí)際行動(dòng),向社會(huì)傳遞著正能量,讓乘客感受到了公交服務(wù)的溫暖。
“看著乘客安全到達(dá)目的地,我覺(jué)得特別有成就感。”迪力夏提表示,今后,自己會(huì)不斷提升業(yè)務(wù)能力,以更好的精神面貌、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)帶給每一位乘客。
海報(bào)制作:熱依拉·熱西提