吐魯番市融媒體中心記者 買迪努爾 通訊員 亞森江

　　30年的投遞生涯，行程達(dá)110萬公里，相當(dāng)于繞地球30多圈，他累計派送郵件包裹超100萬件，始終保持著投遞準(zhǔn)確率百分百和業(yè)務(wù)零投訴。他就是中國郵政集團(tuán)有限公司新疆維吾爾自治區(qū)托克遜縣分公司郵政業(yè)務(wù)部主任王長龍。

　　自1993年參加工作至今，他愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用行動和汗水詮釋著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，在鄉(xiāng)村振興一線書寫著奮斗故事。

　　“我們的服務(wù)目標(biāo)，就是讓客戶滿意。今天風(fēng)大，要及時將郵件送出去?！?月7日，記者見到王長龍時，他正頂著大風(fēng)配送郵件。雖然現(xiàn)在身處管理崗位，但是單位人手不足時，王長龍總會主動承擔(dān)寄遞任務(wù)，不辜負(fù)客戶的每一份信任。

　　初入郵政系統(tǒng)，王長龍負(fù)責(zé)托克遜縣伊拉湖鎮(zhèn)的郵件投送。這條郵路串聯(lián)起8個行政村、18家企事業(yè)單位和120多位報刊訂戶，日行程達(dá)100多公里。在這條戈壁郵路上，他一走就是30年。隨著網(wǎng)購興起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件越來越多。王長龍感慨地說：“發(fā)展太快了！我剛?cè)肼殨r，平均每天收派件50至60件?，F(xiàn)在，每天收派的快件數(shù)量是當(dāng)時的5倍多?！?/p>

　　王長龍?zhí)寡?，郵件多他不怕，怕就怕郵件地址和收件人寫得不準(zhǔn)確。一時找不到收件人，他就挨家挨戶打聽，花上幾天時間也要找到收件人。“看著客戶收到郵件后的欣喜笑臉，我覺得再多的辛苦都是值得的?！?/p>

　　郵件分揀、投遞，看似簡單的工作，在王長龍眼中卻是沉甸甸的責(zé)任。為確保每一封郵件準(zhǔn)確、及時送達(dá)，他常常加班加點(diǎn)，逐件仔細(xì)核對。無論是酷暑難耐的盛夏，還是寒風(fēng)刺骨的嚴(yán)冬，他都會及時準(zhǔn)確地將郵件送到客戶手中。遇上客戶有什么難事，他也總是熱心幫忙。30 年來，王長龍沒有延誤過一個郵班，也沒有丟失過一封郵件，他用實際行動贏得了客戶的信任與好評。

　　憑借豐富的經(jīng)驗和出色的工作能力，王長龍成為了郵政系統(tǒng)里的“老師傅”。他主動擔(dān)起 “老帶新” 的責(zé)任，將自己多年積累的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新員工。從快遞流程到線路規(guī)劃、從收寄禁忌到包裝技巧、從服務(wù)禮儀到溝通要領(lǐng)，他都耐心講解、傾囊相授。同事吉宏燕感慨地說：“王長龍平時工作特別拼，是大家公認(rèn)的‘行業(yè)標(biāo)桿’。哪怕再小的任務(wù)，他都會精益求精。”

　　2021年，王長龍被任命為分公司郵政業(yè)務(wù)部主任。隨著崗位的變化，他將目光投向了鄉(xiāng)村振興的廣闊天地。為破解農(nóng)產(chǎn)品出村難的問題，他積極與上級部門溝通，爭取郵政電商資源，搭建起托克遜縣農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售平臺。2024 年，通過郵政電商平臺銷售的農(nóng)產(chǎn)品突破 100 多噸，幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶打開了一條增收的新渠道。為打通物流“最后一公里”，他推動建立45個村級郵政便民服務(wù)站，實現(xiàn)快遞進(jìn)村100%覆蓋，讓村民在家門口就能享受到便捷的快遞服務(wù)。面對農(nóng)戶融資難題，他積極與郵政儲蓄銀行溝通，推動 “融資E”“結(jié)算貸” 等金融產(chǎn)品落地，累計發(fā)放貸款 100 多萬元，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入了金融“活水”。

　　30多年來，王長龍累計派送郵件包裹超百萬件，始終保持零投訴、零違章，實現(xiàn)投遞準(zhǔn)確率、客戶滿意度、業(yè)務(wù)考核 “三個百分百”。他也先后榮獲 “全區(qū)農(nóng)村郵政工作優(yōu)秀鄉(xiāng)郵員”“吐魯番市勞動模范”“優(yōu)秀投遞員” 等稱號。

　　今年“五一”前夕，王長龍榮獲自治區(qū)勞動模范稱號。他堅定地說：“我將發(fā)揮模范帶頭作用，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為推動郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和助力鄉(xiāng)村振興積極貢獻(xiàn)力量?！?/p>

　　時光悠悠，丹心閃耀。王長龍用三十余載的堅守，在平凡崗位上譜寫了一曲動人的勞模贊歌。他的事跡，將激勵著更多青年扎根基層一線，為夢想拼搏、為時代添彩。

　　海報制作：王婭慧