“吐魯番杏花節(jié)給我?guī)砹瞬灰粯拥穆糜误w驗(yàn)，為這次杏花節(jié)活動(dòng)點(diǎn)贊。”3月23日，來自石河子的游客李秀梅說。

　　今年杏花節(jié)期間，吐魯番市各區(qū)縣各部門從細(xì)微處入手、從游客關(guān)切之事做起，通過落實(shí)一件件小事，全力提升接待服務(wù)水準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了游客的好評如潮。

　　在高昌區(qū)青年路公交車乘車點(diǎn)，不少游客乘坐“杏花巴士”參加高昌區(qū)杏花節(jié)開幕式，共赴春日杏花盛會(huì)。游客賈思思笑著說：“我們來的時(shí)候乘坐公交車，回去的時(shí)候計(jì)劃騎共享單車。這樣既便宜又方便，為我們的旅途節(jié)省了開支。”

　　今年，吐魯番推出了別具一格的“杏花巴士”，并通過媒體發(fā)布了乘車點(diǎn)、票價(jià)等信息，方便游客探索“杏花世界”。同時(shí)，吐魯番機(jī)場推出99元低價(jià)機(jī)票活動(dòng)，鐵路部門增加了各地州到吐魯番北站的列車車次，方便游客安全出行。此外，別具特色的“驢的”也出現(xiàn)在高昌區(qū)杏花節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場，給游客帶來了不一樣的出行體驗(yàn)。

　　甘肅游客程莉華專程乘坐高鐵來吐魯番看杏花，在吐魯番北站下車后，乘坐公交車就直接到了高昌區(qū)杏花節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場。她高興地說：“交通的便利程度、舒適度以及安全性直接影響著游客的出行意愿和旅游體驗(yàn)，作為一名游客，我認(rèn)為吐魯番在這方面做得十分周到?！?/span>

　　在吐魯番杏花節(jié)的各個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場，游客絡(luò)繹不絕，吆喝聲、叫賣聲、歡笑聲不絕于耳。游客馬先生感嘆地說：“一眼望去全是游客的身影，‘新疆第一春’的魅力果然不一般。”

　　游人如織的背后，是各部門的保駕護(hù)航和志愿者的默默付出。在托克遜縣，通往杏花節(jié)主會(huì)場的各個(gè)路口，醒目的標(biāo)識牌佇立在路邊。民警在現(xiàn)場維持秩序，并為游客提供幫助。來來往往的人群中，身穿紅色馬甲的志愿者顯得格外耀眼。他們在提供引導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生打掃。

　　志愿者買買提·克衣木說：“我們在杏花節(jié)開幕前一周就來打掃過衛(wèi)生，努力為廣大游客營造一個(gè)舒心、滿意的旅游環(huán)境。”

　　在南湖村萬畝杏園的民俗文化體驗(yàn)區(qū)，一排排獨(dú)具特色的吐魯番大板床，不僅方便了游客休息，還成為他們競相拍照的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。來自烏魯木齊的游客馬燕霞說：“這些大板床給人一種特別親切的感覺，仿佛走進(jìn)了村民的家中。逛累了坐下來休息一會(huì)，感覺非常舒適?！?/span>

　　暖心的指示牌、勤勞的志愿者、免費(fèi)的公廁……當(dāng)?shù)丶?xì)致周到的旅游服務(wù)，為游客留下了深刻而美好的印象。

　　“商品都是明碼標(biāo)價(jià)，商家還特別熱情，切實(shí)維護(hù)了我們消費(fèi)者的知情權(quán)?！眮碜哉憬挠慰蜅顐ヒ阏f。

　　3月13日，吐魯番市市場監(jiān)督管理局發(fā)布護(hù)航“杏花季”倡議書，要求全市涉旅經(jīng)營市場主體、全體從業(yè)人員履行價(jià)格承諾，做到明碼標(biāo)價(jià)、合理收費(fèi)。同時(shí)，強(qiáng)化對涉旅從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，做到熱情待客、服務(wù)規(guī)范。通過維護(hù)旅游市場秩序和游客合法權(quán)益，全面展示吐魯番旅游城市的良好形象。

　　“杏花節(jié)期間，我們?yōu)閺V大游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓大家在欣賞美麗杏花的同時(shí)，也能感受到吐魯番人的熱情?！眰€(gè)體經(jīng)營戶王金梅說。

　　游客周沐陽與家人賞完杏花后，順道去吐魯番各個(gè)景區(qū)游玩了一番。吐魯番的美食、好景讓他流連忘返。他說：“這一次旅途特別溫馨，吐魯番非常值得一來?！?/p>

　　在葡萄溝景區(qū)，入住八風(fēng)谷民宿的游客劉家麗說：“這是一家我們期盼已久的民宿，趁著杏花節(jié)專門來感受了一下。工作人員的服務(wù)很周到，為我們留下了一個(gè)美好而難忘的旅行經(jīng)歷。”

　　人在景中游，服務(wù)有溫度。游客因盛放的杏花走進(jìn)吐魯番，因暖心的服務(wù)稱贊吐魯番。

　　服務(wù)游客只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。吐魯番將不斷學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)旅游熱潮持續(xù)涌動(dòng)。

　　鏈接

　　釋放“新疆第一春”品牌效應(yīng)——吐魯番杏花節(jié)給我們帶來了什么（一）

　　促進(jìn)“農(nóng)文旅”深度融合——吐魯番杏花節(jié)給我們帶來了什么（二）